Producenten og distributøren er forpligtet til straks at underrette kontrolmyndigheden, hvis de har viden om, at et ikke sikkert produkt er blevet bragt i omsætning. De skal desuden samarbejde med myndighederne om at træffe forholdsregler, der skal forhindre, at der opstår risiko for fare som følge af leverede produkter.
EU-Kommissionen har udgivet en vejledning i, hvordan man skal forholde sig, hvis det viser sig, at et af ens produkter kan være farlige. Vejledningen findes på dansk og er nem at læse. Den indeholder bl.a. en tjekliste til at reagere hurtigt og kommunikere effektivt.
Læs vejledningen på EU's hjemmeside
Eksempler på produkter, der ikke var sikre:
En jakke str. 98, der har snore i hoved- eller halsområdet. Små børn kan blive kvalt, hvis snorene hænger fast i legeredskaber som fx gynger eller rutsjebaner.
En barnevogn, der har et vedhæng i en lynlås, som kan hives af. Barnevogne er beregnet til børn under tre år, og børn under tre år kan blive kvalt af smådele.
Er din leverandør god nok?
Hvis du som distributør (engros eller detail) oplever, at din leverandør har leveret produkter, der ikke lever op til reglerne, kan det være en god idé at kaste et kritisk blik på leverandøren.
Du kan bl.a. stille dig selv følgende spørgsmål:
- Er det første gang, at leverandøren leverede et produkt, der måtte kaldes eller trækkes tilbage fra markedet? Hvis det er sket flere gange, bør du overveje at skifte leverandør.
- Hvilke fejl var der ved produktet, og hvorfor opstod de?
- Har jeg tillid til leverandøren? Kontakt evt. din brancheforening eller en relevant konsulent på tekstilområdet, som måske har hørt om leverandøren fra andre.
- Skal jeg fremover overveje at kræve test eller anden dokumentation fra min leverandør?